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管理杂谈

关于客户投诉调研的求助

打算进行客户投诉调研，想了解本行业本产品的一些客户投诉等质量信息，也就是说需要知道一些主要竞争对手的产品质量信息，不知道该如何下手，听说华为在这方面做的非常不错。哪位高人可以给点指点啊？

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hiyanjoin (威望:30) (上海 ) 电子制造员工 -

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与顾客的交流,最好是面对面的,如果近一些的顾客,不如事先约好,面谈比较可取

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