[原创] 如何玩转品质

总结-----品质管理在公司中的矛盾大全


这是回应S的一个帖子，与其说如何做好品质工作，不如简单一点说如何玩转Q牌

1．品质管理人员薪水低，调薪难，升级难
对策：更换部门或公司，最好的是换公司，这样才有可能加RMB
2．调整办公空间时优先减少的是品质部
对策：本来品质部的办公就是流动的，可以要求配备NOTEBOOK，最好无线上网的，至少可以来6SQ。
3．生产排程不给足够的检验时间，时有出货临头通知紧急检验，遇不合格情况难以处置
对策：没关系，照检验规范慢慢检，千万别急，做品质工作的如果被别的部门搞急了，那还能做品管吗？ 我们不急自然有部门急，他们会有解决问题的办法的，我们也不说如何解决这样的问题，有人来解决，关键是要坚持原则，没有检验OK的不放行，自然有人签放行，客户抱怨了谁签放行谁处理，如果是一级上司签的，更不必担心，到客户那里处理抱怨，当作度假好了，客户如何处理，回来后要添油加醋夸大，这样就杜绝的下次问题的发生。
4．品质和交期的矛盾（最普遍，不需多言）
对策：还是坚持3的原则
5．要品质部门成为非生产相关的可评价项目的评价员，食堂饭菜质量，厂房建筑质量，花圃园艺质量
对策：好啊，乘机扩大编制，大搞运动
6．减少加班时首先减少品质部门的加班。
对策：不加班无所谓，出品质问题由制造单位全权负责。乐的逍遥
7．外观检验出现不合格时无休止地要求品质部门拿出书面标准，或要求找客户要书面标准并请求客户放宽。
对策：将不良品与客户签样即可，或者找一个最忙的时候拿样品（自己挑的外观限度样品）外出溜达一圈，回来后说是与客户签的样品，要求制造单位按样品生产（呵呵，这招，我做过，去苏州玩了半天，回公司拿出样品，当然是自己做的）既然大家都怕客户这张牌，我们就和他们玩酷的（老千）
8．生产部门遇到强势品管，在对不合格品的处理意见上有分歧而品质部门不让步时，自行加严检验，把货品堆在生产线不出，然后向上层叫嚣。
对策：一句话“品质是制造出来的，不是检验出来的”让他自己难受
9．要求品质管理人员成为一切项目的leader,但没有任何授权和支持。
对策：不错有同感，没有授权不要紧，权力是自己一步一步积累出来的，对Leader个人能力的要求较高，就不细谈了。
10．生产部不顾过程中自检发现的不合格，抢作产品，然后Hold在OQA，意在抬OQA上架。
对策：同8
11．发现任何小的不合格立刻停止生产，然后通知QA部门到场处理，并同时通知老板。
对策：好啊，先让他得到表扬，然后，呵呵 请君入瓮！
12．经维修的产品在合格品入仓时才悄悄混入，避过OQA的检验。
对策：此问题移交仓库处理，如何混入？最好将混入的产品收集，然后说客户抱怨，外出度假，回来后将收集的不良品交制造，要看不良率与客户的状况来定，具体的解决措施。
13．生产部将大多数过程检验不良归结为物料问题，拒绝生产，要求品质部出面判断并和物料部门玩夹板游戏。
对策：玩游戏，最好将供应商也请来大家一起玩，都有提高的空间，也可以给公司与供应商带来好处。
14．物料部门认为最终检验标准不明使来料检验无所依据。
对策：最终检验与物料部门有什么关系？？
15．市场部门把一切客户反馈丢给品质部处理。
对策：本来就要处理的，我们的部门职责就是如此啊！
16．工程部门归避过程设计不良，把问题遗留给品质部处理。
对策：同感，可以提出自己的设计数据对比，与生产一起打Q牌，让工程接招。
总之，品质部门与制造、工程的关系就象3国一样，如何联络一个攻打另一个就对了，一直以来都很痛快的，让制造与工程都想与你好，不过千万不要让他们2个打你，那样就彻底完蛋！！
17．生产部借口一段时间内未收到有关的客户投诉信息而不认可出现的不合格品
对策：事实与数据是不会错的。不良是无法避免的。
18．对OQA抽检的不合格品，生产部借口验证标准的合理性要求OQA全检。
对策：好啊，大家来验证，OQA挑出限度样品，自然有人要验证，看谁在偷乐！
19．QE发挥工程师的作用对不合格品做技术分析时，其他部门反过来投诉QE不坚持原则，没有履行把关作用
对策：这句话谁说的，让他Get out！
20．拿到特采签单之后反过来投诉品质部把关不严。
对策：是进料部分吧？把物料、工程/开发 请来一起玩更有意思