质量管理问题
本人现在主管公司质量工作，检查人员发现操作者作业时没有按照规程作业，我提出要处罚作业者，但是总经理说，罚不罚是他说了算，而且也没有相应管理文件表明，可是没几天同样的事情又发生了，遇到这样的事情怎么办？大家发表一下看法。谢谢！
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6sqqa (威望:3) (广东 佛山) 机械制造
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