戴明质量管理原则

戴明质量管理原则

质量是每一个人的责任、
要上下一心、
要注意预防、
从总体考虑问题、
营造一致的质量氛围、
和相关人员、团体建立庞大的盟友队伍、
要不断改进。

戴明质量管理14条

1 营造恒常改进质量的氛围，争取提高竞争力。
2 用新思维来进行管理。
3 把质量设计到产品里，要避免以检查来保证质量。
4 要避免只考虑价格来决定物资来源，应该考虑总体成本。尽量和一个忠诚供应商建立长期关系。
5 不断改进提高、降低成本。
6 树立边做边学的体系。
7 树立有效领导，帮助员工工作得更有效。
8 消除员工恐惧心态、尽情发挥
9 消除部门壁垒；所有人都有一个共同目标
10 消除空喊口号、员工的能力来自于体系。
11 对生产线上的员工，用领导代替量化管理。
12 消除员工自尊的障碍、取消量化考核、改用重视质量的目标管理
13 精旺的培训和自我提高
14 全员参与


功能性质量要素:正确性，健壮性，可靠性；

非功能性质量因素：性能，易用性，安全性，可扩展性，兼容性，可移植性。