一次开箱合格率的计算方法

各位好：
一次开箱不合格率一般是指产品在用户处第一次开箱使用发生的任何质量问题，包括附件不齐、错、仪器无法正常使用等故障，均为开箱不合格。
问：开箱不合格率= （当月的一次开箱不合格总数/当月的发货数）*100%，这种算法对吗

我司定义的一次开箱不合格率指从第一次开箱使用到之后的三个月内发生的任何质量问题，均算为不次开箱不合格，如果这样算的话，如果要计算7月份的开箱合格率的话，是不是要用（7~5月发生的开箱不合格率的总数/7~5月的发货总数）*100呀，

有几个问题请教一下：
1、我司的这种定义是不是存在问题呀？
2、如果定义无问题，那计算方法可以问题？？
3、贵司的一次开箱合格率是怎么计算的？？