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大家讨论一下验货时外观不良你们怎么处理?

个人总结了下,消费品行业的产品在验货时主要是验;一性能,二外观。个人觉得性能方面是最不容易出现问题的地方,因为一般的工厂都不会拿产品性能来开玩笑的。反倒是外观,每个人的主观意识不同,对外观的判定标准也不同而造成判定结果“各有千秋”。最近在验货时遇到很郁闷的事情,就是验货员从我们的产品中挑出十几个不良品出来,第二天要重验。当时我不在工厂,等回来拿到所谓的不良品一看,你道都是些什么问题呀??产品的吸塑包装上有轻微的无感划痕(长度不超过2mm),产品表面上有丝印时粘上的一个小点油墨(比缝衣服用的针头还小)、硅胶内部有轻微杂质(面积不大于3mm2),都是此类问题,询问陪同的QA人员,才知那验货员这次验货抽检了50PCS产品,性能倒没怎么检,就在那里挑外观的问题。因为以前验货都是由业务人员陪同的,验货员有什么“要求”,我们的业务人员一般都会满足的,这次业务人员没有陪同,我又没在,只是由QA陪同,可能招待上不如业务人员“招待”得周全吧。
出现这类问题,我个人觉得不是公司产品控制方面的问题,倒是验货员的专业度的问题了,是不是没有什么问题好挑了,就挑这些无关紧要的问题?听说验货行业挺黑的,有些验货员到了工厂根本不验货,直接去收钱的。是不是我也碰到了这样的验货员?
坛子里的朋友们,你们公司遇到这样的情况了吗?都是怎么处理的呀?
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tiger_kud (威望:0) (广东 东莞) 电子制造 -   偽資深品質管理人

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個別對待吧,不能一概而論,

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