当质量和订单交期有冲突时, 如何平衡?
作为质量人员常常会面对的问题是部分产品确实有问题, 需要返工或返修, 但这样做就会延误产品交期, 造成客户抱怨甚至退单. 而如果将此忽略, 直接发给客户的话, 就会出现质量抱怨和索赔, 在这两种情况之下, 如何加以平衡呢? 不知诸位有何高见~
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xxkjz (威望:2) (安徽 宣城) 汽车制造相关 总监
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