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质量管理的真正核心是什么?

质量管理的真正核心是什么?这个也许没有一个很准确的答案,我个人认为在企业内做质量管理的目的是“降低成本,使企业嬴利”,那么企业质量管理的核心到底是什么?我们做为企业的质量管理人员应怎样抓住这个核心,如果说连核心都抓不住,怎么可以搞质量管理?请各位发表高论如何抓住这个核心?
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suyudinglei (威望:0)

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顾客就是上帝 顾客的品质就是我们的品质

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