ISO填空题

一：填空题：（每空2分共30分）
1，内部质量体系审核的特点有： ( 系统性 ) 、 ( 客观性 ) 、 ( ) 、( ) 。
2，质量体系审核的范畴包括以下四个方面：(产品质量)、(服务质量)、 ( ) 、( ) 。
3，内部质量体系审核的依据是：( ISO9001：2000标准 )、( 程序文件 )、( 质量手册 )、( 客户合同 )。
4，环境因素识别的范围要考虑三个方面： ( 产品 )、( ) 、 ( ) 主要考虑三种状态： ( 正常 ) 、( ) 、( )还要考虑三种时态：过去、现在、将来。
5，环境因素评估的时机每年最少评估 ( )次 。
6，质量管理八大原则是以顾客为关注焦点、 ( 领导作用 ) 、 ( 全员参与 ) 、 ( 过程方法 ) 、 ( 系统管理) 、 ( 持续改进 ) 、( 基于事实的决策方法 )，与供方互利的关系。
7，在ISO9001质量体系文件中，过程指的是：( ) 、 ( ) 。




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