如何提高品质意识,改变现状

我们公司属小规模型成立已十二个年头了，对于产品质量主要是凭借以往的出货经验在处理，目前还没有做ISO，所以好多标准之类的文件都没有。随着市场的突飞猛进客户对产品的质量也在一步步提升，现如今任何产品不仅注重外在的感观更注重其实用价值，公司只有对产品质量提升才不会被市场所淘汰。对于产品的质量意识我们一直停留在最初的判断中，也从未得到改善，为了让公司的发展道路突飞猛进、一路飙升也为了让我们的腰包越来越鼓，我曾尝试着去改善产品的质量也在不断加强检验人员的检验意识从无任何记录表到目前的QC工程图、作业标准也都在完善但最终都徒劳无功，对于这一切我很若恼不知道如何去改善才能让产品质量提升，不知是我的管理能力不够还是我的做法不对。以下是我工作中实际碰到的问题，希望大家多提宝贵意见
QC到现场巡检如果碰到一些外观问题让生产人员稍微做一些处理就可以变得更完美，结果他们一致的答复是“没关系的以前比这更严重的都给客户了”要么就是“数量不多了就这样可以了”如果是男生就会说“你知道什么，走开” 无论有多么努力、认真的QC生产人员也无视你的工作，坚持己见，听到这样的言语脾气再好的QC也会对工作没有积极性，为了这个问题我跟老板反馈过他给我的答复是你做一张表格上面写好规格、客户、生产数量、不良原因、如果生产人员坚持生产的话就让他们签字出了问题让他们负责，可是这种方法根本解决不了实际性的问题，生产部本身与品质部门就对立如果你还拿着一张纸让他们去签字不是把关系搞得更僵这样只会让我们更难做，对立性就会更强，我们就真的变成他们的敌人了。
我觉得自己越来越累不知道如何是好，想对工作尽忠尽责不是我一个人也不是我一个质量部门就能做好的事，我要对我部门的员工负责更要对老板负责，可如今的状况我如何去做才能得到改善呢？