求助题

1）销售疗发现的批号为090018的缸盖，顾客反馈加工时有缩松。
应判TS16949哪条款？

2）销售疗经理的抽屉里有一份与SVW签订的采购协议，其中规定公司在进行产品实现策划时应执行“0PN计划”且标准的格式也已经提交给销售部，但销售部没有传递给产品工程部，产品工程部在给顾客提交产品开发材料时执行的是公司的〈产品实现控制程序〉，销售部经理说“我们提交过去顾客也没有提出不符合，所以我们也没有在太在意该要求，一直采用本公司程序的计划操作。”
请问应判不符合哪条款。

请各位指点。