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请教对工作中拒绝改善或不合作的部门有何妙招?

工作中,常常遇到这样的情况
上道工序、或是来料存在问题,经过沟通,仍不能或不愿改善;
遇到这样的事,各位老大有何妙招?
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lookyu (威望:3) (浙江 宁波) 汽车制造相关 其它

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首先公司要建立起一套行之有效的作业标准,工作中碰到的不合作的现象,无非是生产部门认为生产的产品不影响客户使用,没有改善的必要,而质量部门认为不改善可能会导致客户的投诉或抱怨。工作中出现分歧难以避免,但有问题必须要解决问题,这时可以以一个不合格品评审单的形式让各部门评审一下,包括副总,本人认为这样可以避免冲突和矛盾激化,各部门意见签写后,即使出了问题也不是你一个人的了。
其次,质量部建立一个不合格品等级分类制度,对关键性或严重不合格现象,可动用绩效考核制度约束。
最后,要发挥个人的沟通协调能力了。

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