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ISO9001 不合格品质量体系

ISO9001：2008中不合格品控制中的D如何理解

当在交付活开始使用后发现产品不合格品时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。？

什么是程度，什么是相互适应的措施。

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joson.tang (威望:29) (广东惠州) 其它行业品质经理 - 质量管理

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打个比方：你的货已经交到美国客户那里去了，发现有问题，但是这个问题影响到了客户的销售，（买不出去就是很严重的程度），组织应采取的相应措施就是：首先积极和客户沟通，了解客户方的意见，并提出自己的暂时对策（是退货？换货？还是直接从货款中扣除？）；二是确认问题的存在；三是找问题发生的原因；

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