过程品质该如何管才能不被客诉？
一个背光源厂（有发光面的电子产品）的过程品质不好，常被客户投诉常见而低级的问题如白点、杂物等，如此客诉不良现象，若是单独辩认，其实随便一个员工都晓得不良，但就是只有到客户方才发现不良！！！郁闷中！！！
请各位高手不吝赐教！！！
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AOIQA (威望:1) (海外 北美)
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