令人生气的客诉（网络中断两天后重新跟帖）

本帖最后由 haixuwu 于 2009-9-1 10:44 编辑

前天，客户投诉，我司某产品出现问题导致客户整机报废，当天晚上我对出现质量问题的产品进行了分析，并试验再现了问题产品，可以肯定的是如果出现问题，我们的检测设备肯定可以测出，何况我们是全测。第二天早上，我又驱车赶到了客户生产现场，居然发现该质量问题不是我公司造成的，而是人为破坏的。客户现场工程师和品质人员也认同了人为破坏的事实，且也承认不可能在我司内部造成这样的质量问题。
惊诧！我百思不得其解，谁会人为破坏我们的产品呢？
各位朋友，你们知道吗？最后的结论是：虽然不是我公司造成的质量问题，但是又不能找到破坏产品的“凶手”，这个报废损失要我公司承担。
我说。老兄，这个问题产品在你公司里出现的耶！

..............................