什么情况下需要回复8D
请教各位，我的客户无论在什么情况下都要求回复8D报告这样合理吗，不论大小问题还包括送样阶段，在我的观念里8D是针对重大问题时才回复，还是我们要遵循客户是上帝原则，客户要求写就写呢？没有可能是要和客户确认回复8D的时机是什么吗？感觉8D没有价值
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10 个回复
zsuoxin (威望:0) (山东 烟台) 汽车制造相关 工程师
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8D应该是在问题还不明确，应该如何采取措施的情况下。如果问题很明显，有很简单的措施就不用8D了。