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关于ISO9001要求的培训

从事ISO9001这段时间以来,关于能力、意识和培训这块,有些想法想说出来。
一提到人力资源,很多单位都会把年度的培训计划和完成情况统计拿出来。实际上很多人对于为什么做这些培训一点也不清楚,只是简单地认为这是ISO9001要求的。
实际9001讲PDCA,凡事都要讲求策划,只是形式不同。培训我想也一样,立足点应该在于为什么要培训,9001主要是讲确保人员满足岗位要求,所以我认为第一就是要识别岗位的要求是什么?只有当现实与要求有差距时,才需要采取培训等形式来满足。就象我们招一名工人,他本身就会操作车床,能识图,把我们需要的工件做出来,我们对他进行操作技能培训还有意义么?
很多的单位既要员工懂技术,又要做设备点检,审核时一看,发现员工根本不知道点检的项目及要求,只是打勾签名,这时候你看培训记录里,管理制度、安全、5S等培训一大套,但岗位实际需要的知识却没有进行培训,这样做的意义到底有多大?
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gavinchen (威望:2) (江苏 苏州) 汽车制造相关 经理

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培训工作是个系统工程,不是一个培训管理程序就可以了,很多企业只是做了一点点.
从岗位说明书的制定,半年或年度对员工的岗位资格评估,来自各部门的培训需求调查及分析,部门及公司年度培训计划的制定,内外部培训项目的识别,入职培训/上岗培训/在岗培训的执行,常规培训项目与专业培训项目的区分,内部培训讲师的培训及资格确认,培训课程的开发及评估,培训工作的开展及跟踪,培训效果的考核及改进,每一项小的工作都需要花费相当多的精力才能做好.

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