关于特性要因图“鱼骨图”跟大家请教！

关于鱼骨图的应用，我有点困惑。通常在什么情况需要用到鱼骨图？有没有特别的规定或定义？是否是在异常发生之后？还是作为一段时间内的总结？请各为高手，跟我说一下到底怎么样应用？感激不尽

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jackli0125 (威望:1) (江西新余) 电子制造经理 - 事在人为，人定胜天！

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这是一种类似鱼骨的图表，在这个表内，将影响质量特征的疑难问题的主要原因和由此产生的主要结果用图表形式简要地说明。(如原材料、方法、人员、机器等)这些问题的主要因素用从鱼脊骨处画出的斜箭头标出并加以阐述，次要因素再用从主要因素处画出的小箭头标出，并加以表述。所有有关的因素标出后，再由有主管参加的会议上鉴定出原因。这样的一览表将会帮助人们找出系统产生问题的根源

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