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关于质量体系的过程方法 与 程序文件数量的问题

有一个关于ISO 9000和ISO/ TS16949的问题:
1. 从质量体系建立的策划开始,到准备,实施应用到后续的认证,不断的改进这整个旅程中,怎么体现"过程方法"的运用呢? 或者说我去检查审核它的话,可以系统的通过检查什么,怎样检查以及什么样的证据可以表明: 它是可以完全理解/应用和体现过程方法的精神
是每个程序都必须有乌龟图么?
TS16949里面的COP/SP/MP都必须做相应的乌龟图么? 他们之间与章鱼图之间什么关系呢

2. 对于一个审核员,怎么样的审核可以被认为是按照过程方法原则去具体执行的审核呢? 就是讲: 审核是按照过程方法展开执行的审核?

3. 在审核时, 我因该如何知道被审核的企业到底因该具有几个程序(有文件化-二阶文),以及有多少个作业指导书(三阶文件)呢来构成质量体系呢和被审核呢?
因为好象规定必须的只是6个程序文件

3. 过程方法很是流行, 那么未来会有取代或者说比过程方法更好的超越它的方法么? 如果有,是什么呢?

谢谢了
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雪地狂狼 (威望:8) (山东 潍坊) 汽车制造相关 其它 - 大家好,下面我来介绍一下我自己,别的不多说了,请...

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问题这么多,怎么回答啊。

先来第1个问题:
你可以应用AIAG过程识别工具去对过程进行检查。
每个程序是否必须要有乌龟图,这里是一个概念上的误解。乌龟图不是针对程序的,而是针对过程。
如果你分了COP/MP/SP,从理论上来讲你必须要有乌龟图,否则你如何去分析你的过程呢?当然你可能不是以乌龟图的形式,这无所谓。乌龟图与章鱼图的区别是:乌龟图分析是单个过程的功能,章鱼图分析的是系统需要多少个主要的过程(也可以近似的表达为COP)。

第2个问题:
从形式上来看,如果应用了9览表或类似的东西,可以看作是应用过程方法进行审核。
从实质上看,如果能给出你针对某个过程是否有效的结论,例如“采购”,那么可以视为应用了过程化方法审核。如果给出你关于某个部门,例如“质量部”、人力资源部等的评价,那基本上就是按照条文进行审核了。

3.
很简单,要知道多少个程序,就去看手册,看过程分析乌龟图,要知道有多少个三层文件,就去看程序文件。呵呵,人家公司有很多个程序和规定的,你不需要一一都去看的,只有被引用的才是你需要看的内容。

3’
过程方法仅仅是一个组织管理的思路而已,管理上的东西,你不能一味的定义他是好是坏,没有绝对正确的东西,也没有100%的东西。
例如:如果一个公司职能分配非常明确,人员向心力非常强,产品功能非常简单,那么在这个时候纵向的职能化组织结构反而会增强它的效率。(我个人认为噢)

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