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QFD

QFD中VOC重要度如何打分?

现在我们公司在推行QFD,但是客户资源不够,一般只能包括产品,研发,品质的相关人员进行打分.
一般都是KJ图归类,ABC,先打大项如:A 70% B 10% C 20%,然后向下依次分解.但是有个问题是比如
A大类中包含10小项:这样A1-A10:只有7%,而B中只包含1项,这样B1就是10%,最终结果就是B比A重要,这样显然有点违背我们的常识.请教大家有什么好的方法可以解决.谢谢!
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zengyiliang (威望:9) (广东 深圳) 电气/能源 经理 - 质量管理、客户服务、流程再造、企业文化、执行力与...

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