EDX-700HS 重装软件故障

我们对EDX-700HS 重新安装软件。 多次尝试，仍不能解决下列问题, 可以运行总程序，但是维护菜单不能用， 初始化，光管启动，手动等都是灰色的. 错误信息为 ERRCODE=0 电脑设备管理器 EDX700/800 为 黄色 ？ 已经尝试的方法 1） 重新安装window XP personal version service pack2 (第一次安装的为window XP personal version service pack3 gost 纯净版 )
2） 更换SCSI 插槽 3）驱动程序全部重新安装 到目前，这个问题还是没有解决。 请各位朋友帮忙分析原因，提供解决方法。