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客户满意度质量体系

客户满意度测量后都要制定改善对策吗

客户满意度测量后达到标准80分，还要制定改善对策吗？

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20 个回复

playboy (威望:0) (广东深圳) 贸易/进出口经理

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关键看你们调查满意度的项目：对于客户特别不满意造成重要客户流失等的项目就必须立即做。

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