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品质部的质量目标如何合适?

各位大师:
如下的质量目标,本打算来考核做品质部的。 品质部人员认为: 不良品是
生产部门生产出来的或研发设计不良,导致产品不良,需要返修。 所以“市场返修率”
不应该用来考核品质部, 主要由生产或研发担责。 这种观点,您赞同吗?
请各位大师指点!

序号 项目 被考核部门 指标
1 保修期内市场返修率 生产部门 ≦0.5%
2 原材料批次合格率 采购中心 ≧90%
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lucky_li_1980 (威望:0)

赞同来自: jamieqcy

我个人认为,由于品质部本身不直接接触产品,因此制程不良率以及来料不良率似乎就与品质部门无关了,但实际上,如何提高制程合格率以及来料合格率正是品质部的工作之一,因此这两个目标的实现与品质部有很大的关系,不能完全脱离。品质部应当应用各种管理工具如SPC等等对过程实施控制,以期提高上述的指标,因此用这个指标考核品质部我认为是合理的,品质部可以分解出更加细化的目标对制造部/采购中心进行考核,以期推动整体质量目标的上升。

一点个人意见,仅供参考。

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