PDCA-加工面弄反问题

本帖最后由 linshangxing 于 2009-11-9 11:39 编辑

前几天出了质量事故，原因是我们 公司的产品加工面弄反了。
现在要PDCA了..
产品是库存货，08年的，现在的管理层及操作工基本上都是今年换的，大家都不了解，基本上都在推责任。
请问该怎么分析呢？
是不是做次假？
缺陷再现分析倒是可以做，别的感觉不好分析了。
大家有什么高招吗？
至于防错的措施有那些，大家可以提点意见吗，主要针对机加工-防止加工面弄反。

找到一个领导，去年在，据他说这产品做了两批，第一批全报废，是毛坯弄反了，现在在想是不是当初报废产品在清理未干净的情况下流入一只在第二批中。所以要去确认了才晓得。
楼下的几位说的都挺有道理，公司产品太多，标准化的确是做的不足，但是我们加工有工艺卡片，所以这个问题点不算是作业指导书的错。其实未尝不想好好的去分析，把真正的原因说清楚，然后再改进，可是跟客户说清楚了，一些致命伤会引起其他一些后果，那谁敢去承担呢。 11.9