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不符合项汽车体系外审

如此外审不符合项如何关闭???

上周进行了TS监督审核,开了两个轻微不符合项,大家讨论下如何进行回复:
1、XXX产品，顾客要求4月25日交付，实际交付时间为4月29日。
2、没有通过产品实现过程的业绩的连续评估来监控顾客满意度。

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11 个回复

6sigqe (威望:1)

赞同来自:

这两个好解决嘛，1、规范顾客沟通管理程序，当交期无法保证时需与客户进行有效的沟通，并保存客户确认记录；2、利用统计手法对产品进行测量及监控，找采取纠正及预防措施持续改进！！！！！！！！！！

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