本公司审核FCCA质量体系有如下问题，敬请大家帮忙一下：

各位早晨!

SGS公司来本公司审核FCCA质量体系有如下问题，敬请大家帮忙一下：

1、工厂是否有害虫/霉菌和湿度的控制程序文件? 是否有经常巡查(公司内部或第三方检查)?
在审核其间有没有发现窗户破损及房顶漏水可能导致产品污染。

2、工厂是否建立了顾客投诉体系及产品召回程序。

3、工厂是否有《危害风险管理程序》，即：
工厂是否有系统和程序去控制那些可能会影响产品或对人造成伤害的物理、化学和微生物污染风险。
工厂是否进行风险评估，以识别化学品、原材料、工艺设备和工具中带来的危害。
工厂是否建立起适当的物料控制体系, 以隔离不合格的原材料及避免意外污染?

4、工厂是否实行严格的《利器控制程序》，以防止剪刀、小刀、刀片、碎玻璃及针等混入产品中。
5、工厂是否有《易损件物料管理程序》？


恳请大家能在百忙之中，帮忙提供或共享一下！
感谢各位指导！