质量工程师面试十大问

质量工程师面试十大问
2009年07月29日 星期三 02:10
面试的十个问题：
1.简单介绍下自己目前的工作内容及重点。
2.对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的？（在叙述是传达几个意思：如何发现问题的，如何查找出问题的根源的，用什么方法，通过什么手段，怎么组织大家解决，是不是从系统到现场地将问题彻底解决的，有没有一个防范的措施对这个改善的情况进行个追踪，可以通过一个实例将这些讯息包含进去）
3.现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的？
4.是否有制定检验标准的经验，如何制定一份好的检验标准？
5.对于数据的分析，目前使用过那些方式？用简明扼要的语句进行说明（SPC、GR&R等）如发现不良情况又如何处理？
6.在质量与发货出现矛盾时你作为一个质量工程师如何处理的？
7.自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧，你将如何解决?
8.你接受过哪些培训？你对检验员与产线工人做过什么培训？
9.你对你现在的质量工作有什么满意的地方和欠缺的地方啊？
10.你为什么要离开现在的公司，你选择来我们公司的初衷是什么？
面试时语句组织的重点:
1.语句简明，但完全能表达清楚所要说的意思。
2.语速尽可能保持匀速，不要会的时候很快，不知道的时候一直在发出“呃”的长音。
3.回答问题之前先停留2秒钟，不是组织语句，是为了把问题想清楚，保持头脑冷静。
4.对于不会的问题可以明说，面试官很强的话，他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度，你不知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”，但不要让他感觉你在强词夺理。
5.尽可能的通过实例来说明问题，质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去，这个是面试官最看重的地方。
6.最重要的一点，所回答的内容要有条理，不但要在现场进行表面的整改，还要对相关的文件进行必要的修改，以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪，让面试官感觉你时刻能保持一个PDCA的思想。这个是非常重要的。




一个质量工程师面试的实录
2009年07月29日 星期三 02:08
早上起床没多久，接到一个电话，是ＸＸ先生吗？我是ＸＸ电子有限公司人力资源部徐小姐，你今天有空吗？我马上脱口而出地说上午没空，她说那下午２点到我公司面试好吗，好吧，那下午见．过２小时我说不好意思：徐小姐，下午我有点事，我还是中午过来看看吧！
　　１１点差１０分钟左右，我开着车漫不经心地来到ＸＸ电子有限公司，请问保安同志：我找你们公司徐小姐面试的，哦你左转上二楼可以找到我们徐部了，原来徐小姐是人力资源部部长，上了二楼前台有个美女坐着，见了我马上站起来：请问先生找谁，我说找你们徐部．哦徐部呀，稍等．．．接着走来一个脚穿高鞋卷发麻子脸的女人．哦我们又见面了，接着她就说起公司的发展历史和未来前途及目前公司需要的人才，她说：目前我们公司需要大量的各种人才，从员工到高层领导人都在招，我们的需求有积极的心态，有技术，有管理经验，需要稳步发展的人才，我们会根据人的性格，爱好，经验等安排一个合适的工作岗位，关于技术专业方面我叫我们的裴总和罗经理面试你，我只是现在才做人力资源的，以前我也是做品质出身和负责ＩＳＯ９０００的总经办工作．我们的裴和罗经理比较忙，你稍等一下我去叫下他们．
　　这就是我们的裴总，接着徐小姐就退出了现场．你好！裴总，握手，接着他就帮我倒了杯热水，谢谢！还是去我的办公室聊吧，随后就跟着他去制造中心总监办公室，请坐，谢谢！我们随便聊聊吧，先谈你多年对ＩＳＯ９０００的认识和对质量控制的心得吧，我说首先说大目标有两个：一个是提升企业的整体形象；再者是给客户带来实际的价值。不管质量管理体系增加什么、删除什么目的是围绕质量进行管理的一组相关联的文件，有组织、有程序、有计划、有目标的一套文件，关于质量控制就是对不同的部门用不同的方法进行控制：对质量部人员说；品质是控制出来的（如：ISO9000、QCC、QC手法、QFD等）对生产部人员说；品质是制造出来的（如：TPM、SPC等）对技术部人员说；品质是设计出来的（如：FMEA、FTA、PDPC等）对人事部人员说；品质是管理出来的（如：MBO等）对营销部人员说；品质是口碑出来的（如：VOC、6SIGMA）对采购部人员说；品质是利动出来的（如：ERP）对员工说；品质是习惯出来的（如：PDCA、5S等）对领导说；品质是全员参与出来的（如：TQC、TQM等）对我们的客户说；品质就是企业的生命（没有您们就没有我们）对全社会的人说；品质就是品牌（是一个民族的荣耀）裴总又接着说管理就是要将成本降到最低，效率提到最高。
　　　的确可以看得出来你对品质有着深厚的、独特的见解，这样吧我这边就没什么问题，你再见见你的直接上司吧，他就是罗经理。罗经理走过来了，裴总接着说我来介绍一下：这就是你的罗经理，罗经理你好！罗经理拿起我给他们的简历，问了一个平庸而又复杂的问题：他说你认为质量最难管理是什么，我说质量最难的就是标准的制定、标准的评定、标准的判定这三定，他说非也，质量最难的是质和量的交量，他说目前很多企业都是有质没有量或者说是有量没有质。
　　　我几乎明白罗经理的用意，他又说我们是想招一个懂技术又懂管理更懂质量的人才，最主要是他要听话，肯干，不怕加班的年轻有为的人才。
　　　接着裴总就给了一张名片，说等我们商量后再联系你，此时办公室所有人都走光了１２点半了，我也回去吃饭了，谢谢你裴总。。。




品质经理•质量工程师
2009年06月29日 星期一 18:15
品质经理•质量工程师：指从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等的工程技术人员。
工作内容：
① 进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；
② 组织实施质量监督检查；
③ 进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；
④ 进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理；
⑤ 调解质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析；
⑥ 研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备；
⑦ 制定质量技术法规并监督实施；
⑧ 设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。
行业现状：
品质经理（品质管理师）是目前国内最短缺的高级认证人才，但是并不是所有的人都重视品质、都懂得品质管理的重要性，所以就要依靠你的个人能力赢取老板的信任，为公司取得利益。一般比较成功的品质经理的薪金是很可观的。工作环境很好，但是要具备很强的沟通能力，表达能力，协调能力，才能做出成绩来。
素质要求：
① 对相关专业有很深入的了解，了解相关产品的生产工艺流程，同时具备一定的管理方面的知识；
② 具备一定的管理能力，同时对公司生产部门、品质部门、设备部门、计划部门等各个部门的管理都具备一定的了解；
③ 相关专业5年以上工作经验，3年以上本职工作经验，具备一定的管理能力外，对公司生产部门、品质部门、设备部门、计划部门等各个部门的管理都具备一定的了解；
小提示：
随着社会的发展，人们对产品质量的要求也会越来越高，同时公司也会越来越重视对质量的把关，所以就业前景还是一片光明。不过这个职位对于人的各方面要求很高，想要做一个成功的品质经理，除了熟悉整个产品生产工艺流程外及其品质管理方面的能力外，你还得具备相当熟悉制造产品过程的设备、环境、人员方面的相当知识。
④ 具备很强的沟通能力，能够在品质、生产、设备、出货等环节出现矛盾时候自觉站出来，对各部门之间的矛盾及时协调，通过冲突管理和利害关系说服各部门自觉重视品质



质量工程师复习时读书的技巧
2009-05-12 17:27
　书到底怎么看，有些考生考完考试之后，教材还几乎是新的，这很难想象他们能顺利通过考试，我个人认为：“书读三遍，其功自成”
　　第一遍 泛读
　　先翻开目录，仔细看一下分布，了解全书的结构，在脑子里形成一个教材的脉络，然后再开始阅读。泛读的意思就是并不要求一定要把看到的内容都背诵下来，只是做到有个印象，理解性的记忆。然后要到网上去找些资料来抓重点。对于资料的好坏，分辨起来很简单，拿出整理好的考试重点分布表，看一下这份串讲的涵盖情况，如果有一份资料如果他的内容涵盖了一次考试90%的内容，这是否是一份好资料那？我个人认为，他可甚至可能不如一份只覆盖每次考试70%内容的一份资料，因为使用这种资料复习的风险太大了，万一资料有些偏颇，情况就很糟糕了，虽然总结精简是必要的，但有时候也不能一味求简，这样很可能本末倒置，反而加大了考试的风险。根据你已经整理好的分布表与串讲资料对照，把该补充的知识要点，画在书上或写在旁边，如果地方不够可以写在即时贴然后贴在旁边，就样就可以勾划出全书所有的考核重点，通过这种方法，把一些不重要的内容剔出去，将为下一步的背记打好了坚实的基础。
　　第二遍 背记
　　第二遍阅读的主要目的是背记，把没有必要的连结性内容去掉，只勾画重点，总结核心词汇，会很有利于记忆。
　　第三遍 查缺补漏
　　最后这一遍看书，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考场门口复习，这一遍要把前面的已经背记好的内容再看一遍，其他没有标注重点地内容，也再快速浏览一下，以备不时之需。而对于刚才画下来的，不太好背的的题目，可以利用短期记忆的方法。把质量工程师站点加入收藏夹
　　通过三次的复习和背记，相信整本书的重点都已经清晰的记忆在你脑子里了，不管考试出的有多么偏多难，对于其他考生来说也是一样的，你只要好好发挥，就什么什么困难可以难倒你的，到此，我的考前复习三招已经全部传授完毕，希望都顺利通过考试，取得理想的成绩。
　　质量工程师考试用书　　质量工程师培训教材　　质量工程师考试




质量工程师的工作感言
2009-03-16 12:57
感谢各位的珍贵意见（修订于2009.05.26）
以下是本人在现场质量管理过程中，在协调各部门、上下级关系时的心得：
1、编制文件时，文字表达要完整，要遵守5w1h的原则，不能有歧义，建议、要求不能定死，对于全局性问题应慎重考虑是否全盘否定了其它部门的工作（做人留一线，日后好相见），给整改部门一定的灵活把握的空间，在下发整改要求时，应明确完成期限；
2、统计分析报告中，内容不重复，简洁易懂，适当插入图表，提交领导的统计报告简洁、不啰嗦是原则之一，如果内容确实很多，应以附页、附件形式说明；
3、产品记录填写一定要注意日期的顺序，日期顺序颠倒的记录给人的印象就是造假，注意其可追溯性；
4、现场检查时例行试验执行情况、特殊过程再确认应重点、定期检查；
5、应注重现场质量控制关键控制点，主要从人、机、料、法、环、测六个方面考虑；
6、应能对减轻员工工作提供一些建议；
7、要明确各部门、各岗位的职责分配，不要把其它部门的工作揽到自己身上来；
8、不合格品审理时，应注意产品处理的依据和后续加工的要求，特别是成品，应说明其适用的范围；
9、与领导打交道时，应预先设想领导会提什么问题，如何回答，进行充分的准备。如，对其它部门的工作，没完成不能说没做，应说明做到什么程度；
10、任何问题应遵循PDCA循环来解决，步骤为：核实问题、调查原因、进行举一反三检查、评价采取措施的必要性、采取纠正和纠正措施、验证。