6 SIGMA DMAIC方法的阶段和关键工具?

第一阶段
Define
项目启动----
用到下的工具如：头脑风暴、亲和图、树图、流程图、SIPOC图、平衡记分卡、力场图、PDCA分析、因果图、顾客之声、劣质成本、项目管理；

第二阶段
Measure
确定基准
用到的工具有： 排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、劣质成本、PDCA分析、水平对比法、直方图、检查表、抽样比例

第三阶段
Analyze
确定要因
用到的工具有： 头脑风暴、因果图、PDCA分析、审核、水平对比法、方差分析、试验设计、抽样计划、假设检验、多变量分析、回归分析、劣质成本分析

第四阶段
Improve
消除要因
用到的工具有：试验设计、质量功能展开、正交试验、响应曲面法、调优运算(EVOP)、测量系统分析、过程改进

第五阶段
Control
保持成果
用到的工具有：控制图、统计过程控制、防错措施、过程能力指数、标准操作程序(SOP)、过程文件控制