08版顾客满意度调查怎么做？
本来吧，每年把调查表发给客户，请客户评分，根据分数评估就好。。
现在居然要把业务损失分析、担保索赔等也列进去，怎么评分实在太难，特别是今天经济危机，业务肯定下降不少，该怎么评分。。。
大家透露一下贵公司是怎么做的吧。。。。
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janny金 (威望:0) (浙江 湖州) 在校学生 -
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