Six Sigma/TQM-Which Is Better?（绝对原创！）

我看了很多关于质量的资料，像时下很火的SS 以及曾经火的TQM. 我知道很多人都对这两种质量管理方法谁好争论很多，以下就我的理解，说一些我得感受。

共同点：

1。都是很先进的质量管理模式。口号都是Continuous Imporve ，都要求公司全民参与。从TOP MANAGER 到OPERATOR.
2。在具体的运用中，他们都用很多相同的工具，比如说。FMEA, Brainstorming, SPC 等等。
3。在TQM 中的PLAN ,DO, CHECK(STUDY), ACT。我觉得和SS 中的 define , anayze,measure,improve and control 从原理上说，我觉得都是一样的，只是SS 每一个STEP 更加的具体。


不同点：

1。我觉得TQM 中对质量的定义很是模糊。"Quality is fitness to use"(就我学习中，是这么定义的)。然而，SS就是很是具体，SIGMA 是一个统计的术语，具体到质量中，6SIGMA 就是百万个机会中，只有3.4 个DEFECTS.
2.我们都只到在SS 中，分MBB, BB, GB 甚至还有YB. 不同的带有不同的功能，以及对不同的带要求是不同的。然而在TQM中，没有这种层层关系。
3。在SS中，我觉得比TQM 更加强大，比如说DOE，在分析复杂的问题时候就很好，然后TQM 缺少这样的工具。
4。我觉得TQM 在定义上过多的强调一种企业文化，更像一种哲学管理的理念。SS 是一个DATA DRIVEN 的一个管理模式，不管怎样，所有的结论都是BASED ON DATA.


其实我觉得还有很多的相同和不同点，太累了，不想多谢，不过就我的理解，不能够说TQM 好过SS ，或者SS好，我觉得一切都要根据你自己的公司具体情况定。看看那一种管理方法最适合。

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