请问返工后的不良品还要写客诉单吗？

各位6SQ友们，大家好！
我们在生产一个电源产品时，因为结构设计问题压超音波后落地裂开不良，接客人投诉异常单后我们立即派人全数返工，整批量返出33PCS不良，客人将此33PCS不良品又发一张异常单给我，请问各位高手，此种做法是否合理，如果这样的话，那我的客诉率不是提升了很多，

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wuzhenjun (威望:21) (广东东莞) 电子制造副总 - 品质部门管理10年以上，熟悉体系（ISO9001...

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不需要回复2张客诉单，只需要回复一张就可以，并且将返工状况写入

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