不符合ISO/TS16949:2009标准哪一项

未提供某年某月产品交付率，是不符合ISO/TS16949:2009标准7.2与顾客有关的过程还是5.4.1销售部质量目标。写内部审核不合格报告时，应如何写？请教高手们。

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padwood (威望:3) (上海浦东)

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应该是7.2，如果能提供但没有满足绩效目标，则应该是5.4.1

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