QSR一般计分评分标准参考表

QSR一般计分评分标准参考表
（为摩托罗拉总部质量评议委员会（MCQC）所采用）

成绩 评估范围
处理方法 展开部署（执行情况） 成果
极差 没有明显的系统/程序 没有管理需要的认识 无 无效
不明显 系统/程序才初步开始执行 适当因素过少 管理阶层已开始具有管理需要的认识 零碎的 在某些业务区域内展开 零星的成果 某些产品的证据
一般 系统/程序已确定 管理阶层给与广泛但不完全的支持 不是很零碎 在某些主要的业务区内展开 在展开布置的区域不一致，但有确定性的成果
合格边缘 具有预防活动的适当的健全系统/程序 某些管理阶层变得十分积极主动 消除组织沟通不良现象 大部分主要的业务区域 大部具有一致性 在主要区域获得确定性且可测量的成果 某些证据显示所获得的成果是由于处理方法得当所致
合格 具有精致化、必良与更新的能力，以预防为基础的良好设计/经证明之系统/程序 大部分的管理阶层均十分积极主动 获得全部管理阶层的完全支持 在主要的业务范围内普遍且一致 证明付出的努力是成功的 所有的规范都已实现 显示出确定性和持续性的成果
显著 能够预测客户的需求，超越常规的创新系统/程序 管理阶层具有热诚的领导力 认识到公司以外的状况 无论在内部或外部的所有主要的业务范围内成为普遍性且一致性的 超越规范所要求的成本 一流的成果 成为其他人的顾问