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客户满意度流程图

前几天公司最大的一个客户委托认证公司到我们公司来验厂,提到我们没有建立客户满意度流程图未建立,这里的高手很多,请教一下客户满意度流程图该如何建立,拜托各位了.
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jimmy.zhang (威望:2) (江苏 常州) 机械制造 工程师 - SQE

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