这种情况品质要参加吗？

我们公司是生产注塑件，大部份产品是一模4个和8个的，且我司产品外观和尺寸要求都高，
PQC每三小时巡一次机，一人8台机左右，包括外观尺寸（看2模），一天是很忙的。所以一般只有巡检时看了外观，其它时间就没有。
今天有一款产品中有一个模号出了问题，经调查此不良为不稳定产生，不良率在3%左右。OQC投诉得的信息。生产数量差多不有一天的时间。而我的PQC巡检时就没有那不良（我们每次巡检的样品保留一天）现在生产部要求我们品质分一半才同意返工。他们也说：“这次我们可以全返，你能保证以后不再出现类似的问题吗？”最后我们还是分了三分之一。
谈谈各位的看法！