关于汽车行业客户索赔问题?
汽车行业的三包件一般都是索赔的,只要在规定三包公里或是三包年限内,目前主机厂想我们公司索赔金额急剧上升,其实真正引起索赔金额增加的原因是我们这几个月供货量增加的缘故。 不过老板的哥哥老来我们质量部说这个事情,他也不懂(他不是我的领导,没法命令我,不过老来说这个事情,搞的我好烦),我想整理一些数据表现出这个索赔金额的上升不是质量出现事故,是因为供货量增加而产生的。 我怎么统计比较好.
备注: 这个月的索赔金额是这个月车辆在路上跑时坏掉的件,这些故障件包含去年生产的,甚至前年生产的, 我怎样统计比较科学呢。 我想用索赔成本除以发货量,按比值的形式,但比那个月的发货量也是个问题, 怎么办呢?
备注: 这个月的索赔金额是这个月车辆在路上跑时坏掉的件,这些故障件包含去年生产的,甚至前年生产的, 我怎样统计比较科学呢。 我想用索赔成本除以发货量,按比值的形式,但比那个月的发货量也是个问题, 怎么办呢?
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