和客户交往我耍花招，好招，坏招，损招（连载一）

本帖最后由 疯傻 于 2010-1-18 12:31 编辑

和客户交往，我总结我这些年来的招数，好招，坏着，花招都搞过，也做个痞子，做个流氓，做过孙子，也做过老子。。。
2000年在一家台资企业做课长。我们做很多国内百强企业的单子，我举三个例子来说说吧（不方便说客户名字，请见谅，就用ABC.....代替）。
一，国内A公司(世界500强之一)验货员居厂，我们公司食堂有小炒部，小卖部，他去吃饭可以自己点菜或去小买部买东西，只需签个名就行。前几批货都PASS了，在最后一批货检验的时候，他十分认真，总算抓到产品有色差了（我们壳料时自己喷漆的，每天都得换油，一个大单要做好几天，喷漆的颜色完全一样比较难控制），一句话：“退货”。我自己也看了看色差的样品，觉得可以过，如是又拿给厂长看，厂长也觉得OK，
我回去喝验货员说，这可以的，等到中午吃饭时我和他一起去小炒部炒几个菜，可他说我们的小炒部的才不好吃，最后一批货嘛，吃好点，明天就回了。去外面吃大餐，我没得到老大同意，不敢，下午我告诉厂长，谁知道厂长发火啦，厂长叫我把验货员叫过来，开后就说：“咋了，闲饭不好吃？没吃好？没住好？没吃好，没住好就不爽就要退货是吗？你们老板请你来我们公司事来验货来做事的，不是来做老爷，来享福的”说完，厂长就给A公司在青岛的总部打电话了，说他们验货员闲饭不好吃要退我们的货。结果这个验货员被他们总部叼的毛都没。下午，我们老板来公司了，这验货员哭哭滴滴的找我老板
告状了，我们老板就把我叫过去，我把吃饭的情况如实的说了。老板就把厂长叫过去，当着验货员批评了一通，在验货员离开他办公室后，他又和我说我们做货不用贿赂任何客户，有问题就改，没问题就出，但是我们内部做好产品才是硬道理，这是部门基层干部要做的事，其他的是别人会处理的。
二、也是2000年，国内B公司（我们的大客户，也在我们企业有股份，世界500强之一），我们刚刚
研发新产品（MP3），那是MP3很少很少企业在做（一部插卡的64M都卖1000多元），B公司验货员来我们验货，因为这时新产品，验货员完全不懂，我就教他如何操作，如何验货等等，反正年纪相仿，聊的投机，后来他和我说，这批货他们赶着上市，只要能工作就出货，在验货完毕后，我和他使劲的吹牛，带着他去外面逛街，他还谢谢我教他测试方法，要不然他把回去交不了差，因为他回去还得教他们的其他QC呢！走了一会，我发现他在一家电玩城门口站住了，呵呵，原来他想玩。。。如是我和他进去了，他来到一个什么车的旁边问我：“这塞车会玩不？”，
我说：“我不会！”，
“好的，你不会我教你，今天我请你玩。”
如是付了钱，我们就在玩那个车，我的确不会玩，他很厉害，玩得开心极了，不时的指导我往这转，往那转，呵呵他开心我开心，后来只要他来我们这里，我就会陪他玩电玩，只要是他的单，都是他来验货，他还和我说：“老哥，只要你在，你们的产品我放心，”呵呵以后他的产品就没见退过货，当然我们也做的很谨慎。这样他很开心来我们厂验货，我也很开心开到他来验货。
（待续）