质量管理体系的困难

目前本人接手全面负责公司质量管理体系工作，上任时已将公司的质量管理体系换成2008年了，但文件发行下去了感觉没有什么反应，心里觉得还有什么地方没做到位的？想做培训但由于我的职位问题，主要反应在以下问题：

1.各部门还有经理及科长，如果我以过程来培训，那他们在干嘛呢？

2.在与他们交谈时发现一个问题，他们都说很忙，也有一点觉得这么简单的文件还需要培训吗？每个人看一下就是了。

希望大家给我一点意见，另外我这两天也在想二个问题：

1.体系推行完成后，采用什么方式来维护整个体系，让别人来接受这个体系呢？

2.质量管理体系的程序文件是描述过程的步骤，阐述做什么，三阶文件是对重点过程进行说明，提出如何操作与要求，但这样操作后是否就代表没有人问题了，今天老板问我一个问题把我拦住了（比如：老板说机加工的刀具有些不需要外购，可以内部自已加工处理，他问我体系里面有没有要求），这时我也在想，体系这样还不够好了，有些问题还没有考虑周全了，是否体系还不能解决一些问题？



各位希望你们能对以上四个问题提供一些意见，谢谢大家了。