今天两件事，知道自己为什么比别人差。。。

今天发生了好几件事，让我看到了自身的差距，欢迎大家指点。。。
事件一：配件掉在地上的责任归属
问题描述：我的检验员在检验时发现机器中的一个小配件掉在了地上。
事情经过：
1、机器在工作台进行包装，产线人员将包装好的机器放在地面上等待检验；
2、检验时发现没有配件，于是找线经理确认；
3、后发现配件掉在机器旁边；
4、产线经理说是我的检验员弄掉的，同时还说些风凉话。
因为线经理的这句话，我和线经理闹了不愉快，后来品质部长来了，大大方方地将这件事情处理完毕，责任先放一边，问题不算转而找原因。
事件二：新品导入时，因为没有评审报告，我告诉我的检验员产品不能出货，导致和PMC吵了一顿。
1、产品急出货，PMC直接找我的检验员要产品入库；
2、由于是新品，我告诉检验员需要见到评审报告才可以放行；
3、PMC告诉我，研发说无需评审，我不同意，但最终还是在没有见到评审的情况下让产品入库。

这两件事，我事后想了想，第一件事反映了我沟通、管理方面的不足，在面对压力和争论时，无法控制情绪，无法说服他人；第二件事，没有坚持原则。