“服务的提供过程”识别为“特殊过程”，需要怎么做？
上次的质量体系外审，老师来之后提出一个问题，我公司一直认定没有特殊过程，是没有识别，还是整个生产和服务提供的过程里，确实没有特殊过程。
经过反复考虑，认定“培训过程”和“服务的提供过程”为“特殊过程”，但是具体应该怎么进行控制确实伤了脑筋。
希望各位质量体系资深老手，不吝赐教，感激不尽~
经过反复考虑，认定“培训过程”和“服务的提供过程”为“特殊过程”，但是具体应该怎么进行控制确实伤了脑筋。
希望各位质量体系资深老手，不吝赐教，感激不尽~
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4 个回复
elegant_ac (威望:9) (江苏 苏州) 其它行业 工程师
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另若对于培训组织,培训过程也可以通过后续的考核来监视其效果,也算不上特殊过程.