德国tuv不符合项的解决analyzing of customer specific requirement

德国图TUV到我们公司进行审核，审了3天，最后一天快结束的时候，帮我开了个不符合项：NO evidence for analyzing of customer specific requirement of BOSCH. 我记得当时他问我的时候，我说当我收到customer specific requirement 的时候我就发邮件和各个部门经理看，问他们又什么疑问和需要该的文件，然后各个经理说没有什么建议都和公司的TS一样的，customer specific requirement 和TS的条款都基本一样，没什么该的，然后我就发邮件给销售，现在叫我写对策，我都不知道，希望高手赐教，不胜感激，