哪些方面可以衡量客服的工作质量
忙活了一年了，不断处理市场问题、客户投诉，感觉就像救火员；一年下来，处理无数市场质量问题，当然也在处理问题过程中，通过分析问题发生的原因，帮助相关部门制定、完善了很多业务流程和管理流程。
该从哪些方面衡量客服工作质量和价值？
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发光的鹅卵石 (威望:0) (广东 深圳) 电子制造 工程师 - 名不经传的小人物!
来自盐的故乡,...
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一边内部灭火,另一边外部灭火,专业灭火技术,已基本掌握:D
想交流灭火经验的朋友,请加我好友,方便交流心得~:lol: