【菜鸟请教ISO 9001程序文件格式的问题】
看了论坛的一个帖子,程序文件是否一定要按这种格式编写:
---目的:说明为什么开展该项活动。
---范围:说明活动涉及的(产品、项目、过程、活动......)范围。
---职责:说明活动的管理和执行、验证人员的职责。
---定义:说明文件中使用的专有之名词、缩写。
---作业内容:流程步骤的详细文字说明。
---流程图:使用统一的符号,以图解方式说明流程。
---相关文件:列出支持本程序的第二、第三层文件。
---相关表单:列出支持本程序的第四层文件(表单)。
我司现有的程序文件也基本是按这个格式走的,但是看到某国际知名公司的程序文件格式却非常简单,比如,它的内部审核程序是这样编制的:
1 程序说明
1.1 一般情况内审每年进行一次,两次内审间隔不超过12个月,内审依据为ISO 9001:2008标准、 质量手册、程序文件、作业指导文件、合同要求及法令法规。
1.2 当发生较严重质量问题及顾客投诉较多时,总经理或管理者代表可提出增加内审的频次。
1.3 小组成员必须经内部审核员培训。
1.4 审核小组成员不得审核自己的工作内容。
1.5 “内部审核报告”应提交管理评审会议评审。
2 工作程序
!(http://i46.tinypic.com/2u3ysk7.jpg)
根本没有目的、范围、定义、职责等字样,但是流程图看起来却比较复杂。
请教论坛的高手们,程序文件的格式有专门规定吗?还是到了一定的境界后,就有这种“无招胜有招”的格式了?:P
回帖加分。
---目的:说明为什么开展该项活动。
---范围:说明活动涉及的(产品、项目、过程、活动......)范围。
---职责:说明活动的管理和执行、验证人员的职责。
---定义:说明文件中使用的专有之名词、缩写。
---作业内容:流程步骤的详细文字说明。
---流程图:使用统一的符号,以图解方式说明流程。
---相关文件:列出支持本程序的第二、第三层文件。
---相关表单:列出支持本程序的第四层文件(表单)。
我司现有的程序文件也基本是按这个格式走的,但是看到某国际知名公司的程序文件格式却非常简单,比如,它的内部审核程序是这样编制的:
1 程序说明
1.1 一般情况内审每年进行一次,两次内审间隔不超过12个月,内审依据为ISO 9001:2008标准、 质量手册、程序文件、作业指导文件、合同要求及法令法规。
1.2 当发生较严重质量问题及顾客投诉较多时,总经理或管理者代表可提出增加内审的频次。
1.3 小组成员必须经内部审核员培训。
1.4 审核小组成员不得审核自己的工作内容。
1.5 “内部审核报告”应提交管理评审会议评审。
2 工作程序
!(http://i46.tinypic.com/2u3ysk7.jpg)
根本没有目的、范围、定义、职责等字样,但是流程图看起来却比较复杂。
请教论坛的高手们,程序文件的格式有专门规定吗?还是到了一定的境界后,就有这种“无招胜有招”的格式了?:P
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