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请教一个考试题目?

今天参加了一个品质考试,有一道题目是:要想品质好,什么最重要?,不知从何答起?
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aiyinsitan (威望:30) (河南 开封) 在校学生 员工

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我觉得品质是设计、生产和检验三方面的综合体,我们的说法是品质是生产出来的,而不是检查出来的,所以什么最重要,你应该知道了??
品质——是一个持续改善和提高的循环过程,在提高品质的过程中,提升人的能力。

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