关于仪校及承认书事宜

仪校：我们公司的量具都是外校，但是出现一种情况是居然是品质部自己把量具带到计量所去，回头还得自己去把量具拿回来，且公司不派车，自己坐车去，请大家分析一下，这是否合理，或是谁去执行这个动作（指的是谁来送取量具至计量局），要是遇到电子称（公司有四台我还不知道怎么办，因为我是刚来，以前我不知道怎么拿过去的）不可以左手一个，右手一个，头顶一个，腿上在夹一个吧！！！
承认书：由于是小厂，所以承认书的制作划到品质部来了，这我就不说了，做就做吧，问题是现在承认书大部分都签不回来，业务就已经下单开始做了，因为是小厂，量不是很大，人家也不愿意给你签单，所以承认书签回事宜无人来追，工程也不管，只管打样，因为客户不签单但仍然还是给你下单做，但问题是出现品质问题，人家又投诉，当然这里指的材料问题，对于此问题，该如何来解决
我的建议是这样的，让业务去跟客户沟通，如果一个星期内没有签回，算自动承认（这个估计可行度不是很大，业务未必会支持，
第二就是如果没有签回，让业务发个书面通知