实施六西格玛项目必读·5

六西格玛项目实施的制约

在具体的项目实施过程中，DMAIC 五个阶段，定义阶段是理论上最重要的阶段，因为项目的选择以及 Y 的定义的恰当与否，将直接导致项目最后的成功与否，而这往往被初次推进六西格玛的团队所忽略。好的开始是成功的一半，从某种意义上说，定义阶段占据了整个项目50%的分量。
1.3.1 选择合适的项目
尽量不选择难度过大甚至无法完成的项目，也不要选择仅凭直觉就可以完成的项目，“不摘树顶端的苹果、不捡掉到地上的苹果”。
项目应该在4~6个月内完成，才具有可行性。在这段时间内，组织和资源都应该集中在项目上，保证项目顺利进行。项目一旦超过六个月，组织将会对其失去兴趣，这是一个尤为重要的问题。超过六个月的项目通常要细分为较短的子项目进行。
项目实施成功需要清晰的定量测量方法、项目对公司的重要性应该明确、项目也要取得企业管理层面的全面支持和承诺，上述三点缺一不可。由此企业可以明确项目的重要性，提供必要的支持和资源，为实施项目消除障碍。
要防止出现或者尽量减少具有下述特性的项目：
 模糊的目标；
 低劣的指标；
 和财务无关；
 范围太广；
 与战略或年度计划无关；
 解决方案已明确；
 目标过多；
1.3.2 选择正确的人
在项目的实施中，有没有优秀的黑带带队，在很大程度上影响着项目的结果。制造业内的很多黑带具有了丰富的实战经验；但在制造业外，比如服务业中，如果没有合适的黑带，根据经验，可以聘请制造业内的优秀黑带，这种做法也很有效。
当然具备技能仅仅是个相关标准，黑带和其他重要的角色应该具有优秀的领导才能，达成项目目标的能力和有效的团队合作交流能力。
1.3.3 运用正确的方法
运用正确的方法和工具是六西格玛项目成功的另一个关键因素。不是每个项目都需要用到那么多繁杂的工具，但是在实施中每一个工具都应该考虑。在以后的 MAIC阶段中也要这样做。实际上很多优秀的专家可以通过DMAIC的部分工具和自己的专业知识就可以解决一个项目，但是即便这个项目非常成功，别人也不知道他是怎么成功的。而六西格玛方法，若运用得当，就会有效的涉及流程、设计、改进、控制等工具，实现共享。
在项目实施中，除了学习六西格玛的丰富的工具以外，更多的是学习六西格玛解决问题的思路（即：DMAIC），有些黑带在项目推进过程中会实施跳跃步骤，或没有按照DMAIC解决问题的思路来进行项目推进，即便这样的初衷是好的，也会丧失很多机会，也可能最终导致项目的失败；尤其是初学的黑带带队时，会更加明显。所以为了项目的成功，从项目定义阶段开始，就要按照六西格玛解决问题的思路来展开项目，并结合相应的合适的工具相配合来推进项目。
1.3.4 定义阶段运行思路
图11展示了一个定义阶段的全面的实施思路，有项目经验的团队可以选择。