客户发EMAIL给我, 要求我们换供应商
本帖最后由 gary.lili 于 2010-4-19 13:44 编辑
我是负责客户投诉处理和制程品质的品质工程师
今天客户发EMAIL给我, 要求我们换供应商
(客户称该供应商品质问题太多, 而且配合度不好, 之前要求他们提供相关报告和资料他们不配合)
客户是发EMAIL给我, CC给供应商&我司SQA&我司SQA经理&我司品质经理&客户品质经理
我的做法是把我们公司SOURCING 和PM加至EMAIL LOOP中.
要求他们建议.
我个人意愿是换掉该供应商
我的做法对吗? 应该怎么回应?
我是负责客户投诉处理和制程品质的品质工程师
今天客户发EMAIL给我, 要求我们换供应商
(客户称该供应商品质问题太多, 而且配合度不好, 之前要求他们提供相关报告和资料他们不配合)
客户是发EMAIL给我, CC给供应商&我司SQA&我司SQA经理&我司品质经理&客户品质经理
我的做法是把我们公司SOURCING 和PM加至EMAIL LOOP中.
要求他们建议.
我个人意愿是换掉该供应商
我的做法对吗? 应该怎么回应?
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endnow (威望:478) (江苏 苏州) 其它 SQE经理 - CQE PMP
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