有关来料组装工厂的过程怎样管控？

我目前在一家来料组装工厂做QE，公司人员流动性很大，入职3-5个月的员工算老员工了。且QC由一名班长管理，名义上此班长在我们QE之下，（其实我们都管不了他，因为公司一个股东很看得起，部门经理也拿他没办法，听说他很讨好那个股东），且他是一个比较懒的人，基本上不管那些QC，新入职的也不给他们培训，而是要求他下面的小组长进行培训。所有我们更谈不上对QC的管理，上月还因一个客户投诉，一名QE要求一个QC查生产及检验记录时，与那个QC吵了一架，那QC说QE管不了她。我们公司的QC只是对产品进行终检，基本不做过程巡检（规定QC兼职巡检，实际都没人做），而出了客户投诉，不管什么原因造成的，经理第一个说的就是QE，没跟踪到位，且是要考核的，我们每个月的指标直接与工资挂勾，个人觉得做的很累，且不知有什么好的办法去做好质量，希望大家指点。