9001的几个建议项请教

昨天刚做完9001的换版认证。审核员提出了几个建议项，因为不知道怎么改，所以请教有经验的老师：
1.产品实现过程的开发应明确；（注，我们的认证范围不包括设计开发，因为产品都是按客户图纸做，这点手册里有说明）

2.信息系统的管理方式应明确；

3.工作环境应明确；

以上建议项是否都需要增加文件呢，还是直接在手册里说明就好？