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生产物流与企业核心竞争力
《中国物流与采购》2003年第15期 ，2003年10月28日，作者：中软冠群执行副总裁，

对于现代制造业而言，生产物流正逐渐成为制造业提升核心竞争力的重要组成部分，并受到越来越多的企业决策者的关注，那么制造业究竟需要什么样的物流解决方案?如何提升生产物流这个核心竞争力呢?从制造业物流管理本身，其内涵是比较清晰的--就是实现从原材料到产成品以及存货、仓储管理等的物流信息化。但是制造业不是每一个业态都采用同一个管理模式。业态的个性化决定对系统的要求具有一定的个性化。对制造业本身，一个完善的物流解决方案，关键的还是看系统本身的可扩展性和柔性，系统的集成性和完整性。



　　对制造企业内部讲，企业物流的管理主要是从原材料的采购、产品加工到仓储以及销售过程中物流的管理，这里也包括废弃物流的管理。显而言之，我们讲制造业的生产物流主要包括产品制造、产品包装、产品销售和出货。如果将企业的整个物料移动过程以及产成品的存储与销售过程进行有效整合，那就是完整的供应链管理体系。



　　企业竞争力的形成依赖于企业拥有的诸多能力。其中，生产率的提高和综合成本的降低以及各种开支的节约就是通过生产物流的优化和改进而得以提高的一种主要表现。生产物流包括原材料的供应管理以及生产过程的控制和管理、存货、仓储和分销直到最终用户的管理等方面的内容。



　　现代物流进行阶段性区分大致可分为：原材料供应物流、生产物流、销售物流、返回及废弃物物流。其中，每个流通过程皆涉及到设施的规划，需要对设施做完善的安排、分配，从而获得最佳的运营绩效。其中对物流绩效的评估我们主要看从下几个准则：



　　1．供应力(Availability)，指能稳定满足客户需求的物流和产品的存货量。



　　2．作业绩效(Operations／Performance)，包括三步：(1)订单处理／货物配送时间的速度及-致性；(2)弹性：满足客户异常需求的能力；(3)突发事件应变能力及复员能力。



　　3．服务可靠度(Service Reliability)。包括：(1)物流的品质特性；(2)对供应能力与作业绩效精确评估，对绩效不良之处进行有效改进。



　　美国自1955年以来，每年约有8％的GDP用在添置或改进设施，设施规划的重要性可见一斑。设施规划的不合理性直接影响到以下几个方面：(1)成本方面；(2)资金投入方面；(3)员工工作效率；(4)设施管理；(5)顾客满意；(6)资源使用：(7)设施的弹性；(8)环境保护等。



　　归纳起来物流企业的作业目标主要有以下几个方面的内容：(1)快速回应；(2)最小误差；(3)最小存货；(4)优化运输；(5)提高服务品质。



　　物流系统的规划是一个系统工程，它涉及到的内容很多，有硬件也有软件，两个都很重要。没有软件就像失去了思维能力的人只能是植物人或者僵化的躯体。没有硬件，软件也就无从谈起。那么现代制造业生产物流中的硬件解决方案将是怎样的一个发展趋势?简单地说就是通过对顾客的整合、内部整合、物流及供应商的整合优化运营机制并提高作业绩效，通过技术与规划整合实现企业的柔性和运营绩效的提高。当然关键的还是完善的绩效评价体系的建立。否则根本不清楚是改进设备还是优化流程。我不敢说中国企业不需要立体仓库和先进的分拣设备，但是我绝对相信很多中国企业现在不需要。



　　总之，对于现代企业而言企业信息化是一个很重要的内容。但是企业要信息化还要看企业具备了哪些信息化的条件。我们讲“总体规划、分布实施没有错”，我们也讲“对症下药、治标先治本”。有的人预防SARS打胸腺肽、有的人却打“羽毛球”，也有的人每天跑步。而专家告诉我们最有效的是通风。企业也一样，首先看看自己主要想解决哪些问题，自己要解决这个问题最有效的手段是什么。不能盲目地、片面地通过局部的应急手段来处理。要有的放矢，要科学地运用信息化的手段。企业应用软件确实很多，ERP、SCM、 CRM等等。但是它们能够解决哪些问题很重要。其中的概念很多，但是每一个概念很清楚，关键是我们的企业经理人理解了没有，弄明白没有。得病不能乱投医!否则，会死人的!